En Osventos ofrecemos una amplia gama de servicios auxiliares especializados a las Administraciones Públicas, diseñados para mejorar la eficiencia y la operatividad de sus espacios y servicios.
Nuestro compromiso es proporcionar soluciones profesionales y personalizadas que faciliten el día a día de las instituciones públicas.
Algunos de los servicios auxiliares que proporcionamos son:
1. Conserjería de Espacios Públicos
La conserjería es un componente esencial para el buen funcionamiento de cualquier instalación pública. En Osventos, nos encargamos de:
- Vigilancia y Control de Accesos: Nuestros conserjes aseguran que solo personas autorizadas entren en los espacios públicos, manteniendo un entorno seguro y controlado.
- Atención al Público: Proporcionamos un servicio amable y profesional, ofreciendo información y asistencia a los visitantes en todo momento.
- Gestión de Incidencias: Nuestros conserjes están capacitados para gestionar cualquier tipo de incidencia, desde problemas técnicos hasta emergencias, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
- Mantenimiento Básico: Realizamos tareas de mantenimiento básico y supervisión de las instalaciones para asegurar que todo funcione correctamente y esté en óptimas condiciones.
2. Call Center
La comunicación efectiva es fundamental para las Administraciones Públicas. Por ello, ofrecemos servicios de call center que incluyen:
- Atención Telefónica: Proporcionamos un servicio de atención telefónica profesional y eficiente, atendiendo consultas, resolviendo dudas y gestionando solicitudes de los ciudadanos.
- Soporte Técnico: Nuestros agentes están capacitados para ofrecer soporte técnico y resolver problemas de los usuarios de manera rápida y eficaz.
- Gestión de Citas: Organizamos y gestionamos el sistema de citas para distintos servicios públicos, facilitando el proceso tanto para los usuarios como para las instituciones.
- Encuestas y Seguimientos: Realizamos encuestas de satisfacción y seguimientos telefónicos para evaluar y mejorar continuamente la calidad del servicio ofrecido.
3. Recepcionistas
La primera impresión es crucial, y nuestros recepcionistas están preparados para ofrecer una bienvenida cálida y profesional en cualquier entorno público. Ofrecemos:
- Recepción y Atención al Visitante: Nuestros recepcionistas reciben y asisten a los visitantes, brindando información y orientación sobre los servicios disponibles.
- Gestión de Correspondencia: Nos encargamos de la recepción y distribución de correspondencia y paquetería, asegurando un manejo eficiente y seguro.
- Coordinación de Salas y Eventos: Gestionamos la reserva y el uso de salas de reuniones y eventos, coordinando todos los detalles para asegurar un desarrollo exitoso.
- Control de Accesos: Verificamos la identidad de los visitantes y mantenemos un registro de accesos para garantizar la seguridad y el control dentro de las instalaciones.
