En Osventos ofrecemos unha ampla gama de servizos auxiliares especializados ás Administracións Públicas, deseñados para mellorar a eficiencia e a operatividade dos seus espazos e servizos.
O noso compromiso é proporcionar solucións profesionais e personalizadas que faciliten o día a día das institucións públicas.
Algúns dos servizos auxiliares que proporcionamos son:
Conserxería de Espazos Públicos
A conserxería é un compoñente esencial para o bo funcionamento de calquera instalación pública. En Osventos, encargámonos de:
- Vixilancia e Control de Accesos: Os nosos conserxes aseguran que só persoas autorizadas entren nos espazos públicos, mantendo un entorno seguro e controlado.
- Atención ao Público: Proporcionamos un servizo amable e profesional, ofrecendo información e asistencia aos visitantes en todo momento.
- Xestión de Incidencias: Os nosos conserxes están capacitados para xestionar calquera tipo de incidencia, desde problemas técnicos ata emerxencias, asegurando unha resposta rápida e efectiva.
- Mantemento Básico: Realizamos tarefas de mantemento básico e supervisión das instalacións para asegurar que todo funcione correctamente e estea en óptimas condicións.
Call Center
A comunicación efectiva é fundamental para as Administracións Públicas. Por iso, ofrecemos servizos de call center que inclúen:
- Atención Telefónica: Proporcionamos un servizo de atención telefónica profesional e eficiente, atendendo consultas, resolvendo dúbidas e xestionando solicitudes dos cidadáns.
- Soporte Técnico: Os nosos axentes están capacitados para ofrecer soporte técnico e resolver problemas dos usuarios de maneira rápida e eficaz.
- Xestión de Citas: Organizamos e xestionamos o sistema de citas para distintos servizos públicos, facilitando o proceso tanto para os usuarios como para as institucións.
- Enquisas e Seguimentos: Realizamos enquisas de satisfacción e seguimentos telefónicos para avaliar e mellorar continuamente a calidade do servizo ofrecido.
Recepcionistas
A primeira impresión é crucial, e os nosos recepcionistas están preparados para ofrecer unha benvida cálida e profesional en calquera entorno público. Ofrecemos:
- Recepción e Atención ao Visitante: Os nosos recepcionistas reciben e asisten aos visitantes, brindando información e orientación sobre os servizos dispoñibles.
- Xestión de Correspondencia: Encargámonos da recepción e distribución de correspondencia e paquetería, asegurando un manexo eficiente e seguro.
- Coordinación de Salas e Eventos: Xestionamos a reserva e o uso de salas de reunións e eventos, coordinando todos os detalles para asegurar un desenvolvemento exitoso.
- Control de Accesos: Verificamos a identidade dos visitantes e mantemos un rexistro de accesos para garantir a seguridade e o control dentro das instalacións.
